THE TECH DEPOT · VENEZUELA
Respaldo para tu tecnología. Gestiona tu solicitud con nuestro equipo en Barquisimeto.
Cobertura y plazos
Esta garantía comercial corresponde a productos adquiridos en The Tech Depot Venezuela. Cubre fallas de fabricación y materiales bajo uso normal, desde la fecha de la factura.
| Producto o componente | Plazo |
|---|---|
| Teléfonos y tabletas Ulefone | 12 meses |
| Batería del teléfono o tableta | 6 meses |
| Todos los accesorios Ulefone, incluidos audífonos, fundas, soportes, cargadores y cables | 30 días |
| Otros dispositivos electrónicos con precio de factura inferior a US$50 | 3 meses |
| Otros dispositivos electrónicos desde US$50 | 12 meses |
Con los precios del catálogo actual: HiFuture ALTUS tiene 3 meses; HiFuture MIX2 y Ulefone Armor Watch Ultra, 12 meses. Ulefone Buds, Molle Holster y Armor Mount Pro tienen 30 días como accesorios Ulefone.
La factura identifica tu garantía y su fecha marca el inicio de la cobertura. Cada solicitud se revisa según la falla y las condiciones de uso.
Condiciones de uso
No cubre desgaste, accidentes, daños físicos, uso fuera del manual, intervenciones no autorizadas ni fallas causadas por aplicaciones o redes externas. Conserva legibles el IMEI y número de serie. La resistencia al agua y al polvo depende de los límites y del sellado de cada modelo; no implica protección absoluta. El deterioro habitual de la autonomía no es una falla de fabricación.
Cómo solicitar atención
- Escribe a thetechdepot.ve@gmail.com con tu factura, modelo, IMEI o serie y descripción del problema.
- Coordina la recepción del equipo con The Tech Depot. Respalda tus datos antes de entregarlo.
- La evaluación determinará la cobertura y solución aplicable, como reparación o reemplazo sin cargo cuando corresponda.
Los costos y la forma de traslado se informarán antes de coordinar la recepción. No se promete reemplazo inmediato ni un plazo de reparación sin evaluación.
Atención en Venezuela
Centro Comercial Barquicenter
Planta baja, local Mini 20. Entrada por la calle 23, entre carreras 20 y 21.
Barquisimeto, estado Lara, Venezuela.
Lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Esta garantía comercial no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.